כל מה שאתם צריכים לדעת המשלוחים שלנו

חשוב לנו לספק לכם חווית משלוח מעולה, לא פחות, ואנחנו עובדים קשה מאחורי הקלעים על מנת שזה יקרה.

משלוחים יוצאים מאיתנו מידי יום, בימים א’-ה’. 

זמני האספקה תמיד תלויים בסוג המשלוח שבחרתם וביעד
אבל נעים בין 2-7 ימי עסקים בימים כתקנם.

אתם תקבלו עדכונים בדרך שעושה החבילה בדרך אליכם בכל שלב, במייל או בסמס.
חשוב להקפיד לוודא שהזנתם מספר וכתובת מייל נכונים, זה יחסוך לכם (ולנו הרבה) התעסקות ותוכלו להתרכז בלקבל את החבילה ולהנות ממה שהזמנתם 🙂

*** בתקופות עמוסות של מבצעים ולפני חגים עשויים להיות עיכובים במועד האספקה גם עד 10 ימי עסקים ואף יותר. זה גם תלוי במצב חברת המשלוחים והעומס שיש אצלם..

איסוף עצמי

 כדאי לבחור באופציה הזו רק אם יש לכם אפשרות לאסוף את ההזמנה מהיישוב טל מנשה או קציר בתיאום מראש בלבד, במהלך ימים א’-ה’

שליח עד הבית:

כשמו כן הוא, שירות שמביא לכם את המשלוח עד פתח הכתובת שתציינו במעמד הרכישה. זה יכול להיות הביתה או מקום העבודה שלכם – כל עוד אתם מוודאים שזו כתובת שאתם נמצאים בה כדי לקבל את המשלוח ושאתם זמינים בטלפון הנייד כדי שהשליחים יוכלו לתאם איתכם את מועד ההגעה שלהם.

כמה זמן לאספקה?
למרכזי ערים השליחים מגיעים בתוך יומיים עד שלושה ימי עבודה וליישובים קטנים ו/או מרוחקים מהמרכז זה יכול לקחת גם 3-7 ימים.

כמה עולה? עלות משלוח עם שליח לפתח הבית היא 35 ש”ח. 

בהזמנות מעל 300 ש”ח המשלוח חינם

דמי המשלוח יכולים להשתנות בהתאם למבצעים ותקופות ייחודיות שעליהן ניידע בפרסומים השונים שלנו ובמידע באתר

נקודות איסוף:

משלוח לנקודות איסוף מאפשר לכם לבחור את נקודת האיסוף (חנות) שקרובה אליכם ונמצאת במערך נקודות האיסוף של חברת המשלוחים

בעת בחירת שיטת המשלוח “PICK UP” תפתח עבורכם מפה ובה תוכלו לבחור את הנקודה בהתאם לאזור / יישוב אותו תבחרו.
בעת הגעת החבילה לנקודת האיסוף – תקבלו הודעת SMS מחברת המשלוחים על כך שהחבילה מחכה לכם לאיסוף
בהודעה יופיעו – כתובת נקודת האיסוף, לינק ל WAZE ושעות הפעילות שלה.
יש לקחת בחשבון שחבילה תחכה לאיסוף – 5 ימים קלנדריים בלבד!
לאחר 5 ימים בדיוק, החבילה תאסף חזרה אלינו
ומשלוח שלא נאסף והוחזר אלינו – יחוייב בדמי משלוח נוספים
לכן, אם אינכם מצליחים להגיע לאסוף את החבילה – אנא צרו איתנו קשר מייד עם קבלת ה SMS כדי שנוכל לסייע לכם או בחרו בשיטת משלוח אחרת

עוד נקודה חשובה מאד: 
לעיתים יהיו נקודות איסוף שלא יהיו זמינות לקבל חבילות מכל מיני סיבות (עומס, בעלי חנות שיצאו לחופשה או סגרו את החנות באופן זמני)
חברת המשלוחים מתחייבת כי במקרים אלו החבילה תועבר לנקודת איסוף קרובה אחרת ותשלח אלייך הודעה עם פרטי האיסוף העדכניים.

כמה זמן האספקה

זמן האספקה בשגרה יהיו בין 3 ל 5 ימי עבודה
יש לקחת בחשבון כי בתקופות עמוסות כמו לפני חגים או מבצעים מיוחדים זמני האספקה יתארכו ויגיעו אף ל 10 ימי עסקים.

עלויות

בהזמנות עד 150 ש”ח דמי המשלוח הם 17 ש”ח
בהזמנות של 150 ש”ח ומעלה המשלוח הוא חינם


שימו לב, דמי המשלוח תמיד מחושבים לאחר ההנחות, על גובה הסל בפועל.

במידה ולא הייתם זמינים, סיפקתם כתובת או מס’ טלפון שגוי ולא הצלחנו לספק לכם את המשלוח, דמי משלוח חוזר יהיו 45 ש”ח בכל מקרה.

 

הצהרת נגישות